RAMADAN

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QUESTIONS FRÉQUENTES

Quels sont les délais de livraison des commandes ?

La livraison intervient dans un délai de 24 à 48 heures, les jours ouvrés dans toute la France, la Belgique, l'Espagne, l'Italie et la Suisse.

Pour les commandes internationales, nous mettons 4 à 6 jours ouvrés.

Je n'habite pas en France, est-ce que je peux commander ?

Oui absolument, nous livrons dans toute l'Europe.

Nos délais de livraison sont de 4 à 6 jours ouvrés. Pour suivre votre commande, cliquez ici et rentrez le numéro de suivi reçu par mail.

Comment suivre ma commande ?

Oui évidemment, vous pourrez suivre l'avancée de votre livraison en indiquant le numéro de suivi reçu par mail sur le site de notre partenaire de livraison La Poste

Si vous avez un problème pour suivre votre colis ou une question concernant la livraison, contactez nous par mail à l'adresse suivante ou via le formulaire de contact.

J'ai commandé un ensemble mais la taille n'est pas bonne, comment faire ?

Si l'ensemble ne vous convient pas ou ne vous va pas, vous avez jusqu'à 30 jours après réception de la commande pour l'échanger ou vous faire rembourser intégralement.

Pour se faire, contactez-nous via le formulaire de contact, et nous vous indiquerons comment renvoyer votre ensemble. Les retours sont à nos frais, pas d'inquiétude, vous ne paierez ni le retour ni l'envoi de l'autre ensemble si c'est un échange.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante : support@misslana.com ou via le formulaire de contact.

Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures.